Palautukset

Ilmoita palautus helposti palautusportaalissamme. Seuraa ohjeita ja palauta tilauksesi.

Ei, tuotetta ei voi vaihtaa. Haluatko toisen tuotteen? Palauta nykyinen tuote palautusportaalimme kautta ja tee sen jälkeen uusi tilaus haluamallesi tuotteelle.

Siirry tällä sivulla olevaan yhteydenottolomakkeeseemme ja lataa kuva vaurioituneesta tuotteesta. Heti kun olemme vastaanottaneet tietosi, lähetämme oikean osan tai uuden tuotteen sinulle.

Jos olet vastaanottanut vaurioituneen tai viallisen tuotteen, sinun tulee ilmoittaa siitä meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Mikäli tuote tulee palauttaa, lähetämme sinulle linkin, jonka kautta voit pyytää ilmaisen palautustarran.

Yhteydenottolomakkeemme kautta voit ilmoittaa, että olet saanut tuotteen, jota et ole tilannut. Lataa lomakkeelle kuva virheellisestä tuotteesta. Heti kun olemme vastaanottaneet tiedot, lähetämme sinulle oikean tuotteen mahdollisimman pian.

Väärin toimitettu tuote palautetaan maksutta sen jälkeen, kun olet ottanut meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella. Ilmoituksen jälkeen saat meiltä linkin, jonka kautta voit pyytää ilmaisen palautustarran.

Et saanut tilaamiasi tuotteita? Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Haluamme lähettää tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Siksi se käsitellään välittömästi varastossamme. Tilauksen viimeistelyn jälkeen peruutus ei enää ole mahdollista.

Kyllä, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ollut jo valmiiksi vaurioitunut vastaanotettaessa.

Kyllä, voit palauttaa useita tuotteita. Onko sinulla useita suuria paketteja? Siinä tapauksessa voit luoda ylimääräisen palautustarran palautusportaalissa.

1. Tuotteet, jotka on vastaanotettu yli 30 päivää sitten.
2. Palautetut tuotteet ovat puutteellisia.
3. Tuotteet, joita ei palauteta alkuperäisessä pakkauksessa.
4. Räätälöidyt, erikoistilatut tuotteet ja yritystilaukset.

Peruutuksen ilmoittamisen jälkeen sinulla on 30 päivää aikaa toimittaa tuotteet meille. Suosittelemme hoitamaan sen nopeasti, jotta palautus voidaan käsitellä ripeästi.

Yritystilauksissa palautusoikeus ei ole voimassa oletusarvoisesti. Haluatko tehdä yritystilauksen, mutta olet epävarma tuotteesta? Ota meihin etukäteen yhteyttä puhelimitse, jotta voimme sopia mahdollisista katselmus- / palautusehdoista.

Heti kun olet ilmoittanut palautuksesta, pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse. Jokaisessa sähköpostissamme on painike, jonka kautta voit tarkistaa palautuksen tai pyyntösi tilan. Etkö ole saanut sähköposteja palautuksen tilasta ja tilauksen palautuksesta on kulunut yli 7 päivää? Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme tästä.

Heti kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja hyväksyneet sen, summa palautetaan mahdollisimman pian. Tämä tapahtuu viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Saat takaisin koko ostosumman, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut.

Tällöin lasku peruutetaan. Osittaisessa palautuksessa laskua muokataan sen mukaan, kuinka paljon tuotteita pidät itselläsi.