Takuu

Lampgiant tarjoaa 2 vuoden takuun kaikille valaistustuotteille ostopäivästä alkaen. Takuu kattaa viat, jotka ilmenevät tämän ajanjakson aikana. Takuuvaatimuksen tekemiseksi on toimitettava kirjallinen ilmoitus Lampgigantille tämän ajanjakson sisällä.

Tämä takuu koskee vain alkuperäistä ostajaa, eikä sitä voi siirtää.

Takuuehdot ovat voimassa Euroopan unionissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä.

Tämä takuu kattaa kaikki viat, jotka johtavat tuotteen toimimattomuuteen. Se ei kuitenkaan kata normaalia kulumista, väärinkäytöstä aiheutuneita vahinkoja, asennusvirheitä tai Lampgiantin hyväksymättömiä muutoksia tuotteeseen.

Jos tuote tai sen osa (esimerkiksi lasi) on toimitettu rikkoutuneena, siitä on ilmoitettava 7 päivän kuluessa toimituksesta.

Milloin takuu ei ole voimassa?

- Jos tuotetta ei käytetä oikein tai se vahingoittuu väärän käytön vuoksi.

- Jos vika johtuu hauraiden osien (kuten lasin) rikkoutumisesta toimituksen jälkeen.

- Jos vika on aiheutunut käyttäjän tai kolmannen osapuolen tahallisesta vahingonteosta.

- Jos tuotetta ei ole käytetty asennusohjeiden mukaisesti.

- Jos tuotteeseen on tehty muutoksia.

- Jos on käytetty muita kuin valmistajan varaosia.

- Jos takuukuitti puuttuu.

Jotta asiakas voi vedota takuuseen, hänen on otettava kirjallisesti yhteyttä Lampgiantin asiakaspalveluun takuuajan kuluessa. Asiakkaan on esitettävä tuotteen ostotosite. Lampgiant pidättää oikeuden tarkastaa viallisen tuotteen tai pyytää valokuvia arviointia varten.

Lampgiant pidättää oikeuden ehdottaa omaa ratkaisua. Esimerkkejä mahdollisista ratkaisuista on alla:

a. Korjaus: Lampgiant korjaa vialliset tuotteet ja toimittaa ne asiakkaalle, kun ne toimivat taas oikein.

b. Uudelleentoimitus: Jos tuotetta ei voida korjata, se voidaan toimittaa uudelleen.

c. Korvaava tuote: Jos tuotetta ei voida toimittaa uudelleen ja se ei enää kuulu valikoimaan, Lampgiant voi toimittaa vastaavan tuotteen.

d. Hyvitys: Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei ole mahdollinen, Lampgiant voi poikkeustapauksessa palauttaa tilauksen hinnan.

HUOM: Jos tuote ei enää kuulu Lampgiantin valikoimaan, Lampgiantilla on oikeus toimittaa vastaava tuote.

Asiakkaan vastuulla on asentaa, huoltaa ja käyttää valaistustuotteita Lampgiantin ohjeiden mukaisesti. Väärinkäytöstä aiheutuneet vahingot eivät kuulu takuun piiriin.

Takuuvaatimuksissa tai kysymyksissä takuuehdoista voit ottaa yhteyttä Lampgiantin asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeen kautta.

Lampgiant pidättää oikeuden muuttaa tai päivittää näitä takuuehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan ajantasaiset ehdot Lampgiantin virallisilta verkkosivuilta. Nämä takuuehdot eivät rajoita kuluttajille voimassa olevan lainsäädännön nojalla kuuluvia laillisia oikeuksia takuisiin ja kuluttajansuojaan liittyen.